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錦旗一面,雖輕還重!
來源:本站  時間:2021-06-21 17:41:53  


6月18日上午,鄭州市民沈先生將一面寫著“維護買賣雙方利益 促進社會和諧發展”的錦旗送到了鄭州市消費者協會投訴大廳,緊緊握住工作人員的手,激動地向工作人員表示感謝。

沈先生于2017年在鄭州某房地產公司購買了一間10平方米左右的地下儲藏室,簽訂購房合同并繳納4萬多元房款。今年交房后,沈先生發現該儲藏室實際面積只有7平方米,這與當時房地產公司承諾內容不相符,于是決定退房,要求房地產公司退還全部房款,但該公司拒絕退還。多次溝通無果后,沈先生于今年6月9日向市消協求助。

為了切實保護消費者合法權益,市消協在接到投訴后認真研究購房合同并核實情況,經調查沈先生所述情況基本屬實。消協工作人員多次與被投訴公司進行溝通協調,講解國家有關法律法規,最終該公司退還了消費者全部房款。沈先生對消協工作人員耐心細致的工作非常感動,特意送來錦旗表達謝意。

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